LA NOSTRA POLÍTICA DE PRIVACITAT
La nostra Política de Privadesa no només t’explica la manera com tractem les teves dades personals sinó també t’informa de tots els drets que t’assisteixen, com a conseqüència de l’entrada en vigor del Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d’aquestes dades (d’ara endavant, RGPD) i el que estableix la normativa espanyola vigent en aquesta matèria.
1. Qui és el responsable del tractament?
CENTRES DE PREPARACIÓ INNOVA, S.L., (d’ara endavant, INNOVA) amb CIF B87545505 inscrita al Registre Mercantil de Madrid, Tom 34.687, Foli 21, Secció 8, Full M-623941, Inscripció 1.
Adreça Postal: Carrer Aviador Zorita 4. CP 28020. Madrid
Telèfon de contacte: 911926977 i 674251773.
Correu electrònic: info@centroinnova.net
Contacte Delegat Protecció de Dades: dpd@centroinnova.net
2. Què és el Delegat de Protecció de Dades (DPD) i com puc contactar?
INNOVA com a garantia de la seva bona pràctica empresarial i compromesa en la protecció de dades dels alumnes/usuaris compta amb un DPD, encarregat de garantir la correcta aplicació de la seva política de protecció de dades. Qualsevol consulta o petició que puguis tenir podràs contactar amb el DPD a través del correu electrònic dpd@centroinnova.net
3. Quines dades personals tractem?
INNOVA ha demanat les teves dades en les següents ocasions:
(i) Omplint formularis per obtenir informació sobre la nostra oferta formativa.
(ii) Emplenant formularis per formalitzar una relació contractual amb nosaltres consistent en la matriculació en un curs de la nostra oferta formativa.
(iii) Omplint altres formularis que poguéssim posar a la teva disposició.
4. Per què fem servir les teves dades?
A INNOVA tractem les teves dades personals amb el màxim respecte, transparència i amb la informació adequada i pertinent per a les finalitats següents:
i. Complir amb les obligacions contractuals assumides amb tu:
a) Contactar-te davant de qualsevol incidència, com a conseqüència de la contractació d’algun dels nostres cursos, a través d’Atenció al Client.
b) Mesurar la teva satisfacció.
c) Informar-te sobre els nous cursos de l’oferta formativa.
ii. Complir amb les obligacions previstes a la legislació aplicable.
iii. Dur a terme iniciatives promocionals, publicitàries o de serveis propis d’INNOVA:
a. Si no formalitzes cap relació contractual directament, conservarem les teves dades prèviament facilitades per tu, sempre que ens hagis proporcionat el teu consentiment explícit, per exemple, altes a Newsletters, per informar-te de les nostres noves ofertes formatives.
b.Administrar la teva participació en enquestes de satisfacció dels nostres serveis, sempre que ens atorguis el teu consentiment prèviament
c. Informar-te d’ofertes i promocions.
d. Contactar-te davant de qualsevol incidència a través d’Atenció al Client.
e.Informar-te de la disponibilitat d’un curs sobre el qual ens has sol·licitat informació prèviament. i/o realitzat una reserva de plaça.
iv. Manteniment de llistes de supressió actualitzades per evitar ser contactat si ho sol·licites.
v. Inserció de publicitat basada en el comportament (sempre que ens atorguis per endavant el teu consentiment explícit):
a. Mostrar-te anuncis i contingut a les plataformes de xarxes socials.
b. Enviar-te recomanacions, màrqueting o contingut en funció del teu perfil i interessos.
vaig veure. Realització d’estadístiques (sempre que ens atorguis per endavant el teu consentiment explícit), que inclou:
a. Elaboració dinformes i estadístiques.
b. Conèixer l’impacte de les nostres campanyes als usuaris.
c. Millorar la nostra experiència amb lusuari.
d. Millorar la nostra oferta formativa atenent els teus suggeriments.
e. Conèixer com va trobar els nostres llocs web/app.
5. Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?
La nostra legitimació per al tractament de les teves dades es fonamenta en el fet que ens has facilitat les teves dades (i) en emplenar el nostre formulari per obtenir informació sobre la nostra oferta formativa; (ii) en emplenar formularis per formalitzar una relació contractual amb nosaltres consistent en la matriculació en un curs de la nostra oferta formativa; (iii) en emplenar altres formularis que poguéssim posar a la teva disposició. A partir d’aquest moment, s’ha iniciat una relació precontractual, quasi contractual, contractual i/o quasicontractual, en cedir les dades per formar part de les nostres Bases de Dades.
L’enviament de comunicacions informatives i comercials està basat no només en el nostre interès legítim consistent en la possibilitat de promocionar els nostres serveis formatius entre els nostres clients, sinó en el consentment explícit, a través dels formularis que -al seu dia- has emplenat (i) bé per formalitzar una matrícula per realitzar un curs d’INNOVA, (ii) bé per sol·licitar informació sobre la nostra oferta formativa, (iii) bé per inscriure’t a alguna de les nostres promocions.
Si no desitges rebre les nostres comunicacions, pots oposar-te en qualsevol moment a través de dpd@centroinnova.net oa través del procediment de baixa automàtica habilitat a les nostres comunicacions electròniques.
Ens basem, igualment, en el nostre interès legítim per fer estadístiques que ens ajudin a comprendre millor les teves necessitats i millorar la teva experiència amb INNOVA. Desitgem millorar, així, els nostres serveis, lloc web/app. A més, estem interessats legítimament en el correcte funcionament del nostre lloc web/app a través de cookies tècniques i funcionals, així com en el manteniment de les nostres eines segures, per garantir-ne el bon funcionament i fer-te una navegació molt més pràctica i eficaç.
6. Quins són els teus drets quan ens comuniques les teves dades?
Com a usuari els nostres serveis i titular de les teves dades podràs exercitar en qualsevol moment els drets següents:
· Dret d’accés a les teves dades personals per conèixer-ne el tractament.
· Dret de rectificació perquè puguis modificar en qualsevol moment actualitzar o modificar una dada personal.
· Dret de supressió de les teves dades personals, quan ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollits.
· Dret d’oposició, és a dir, sol·licitar que no es tractin les teves dades de caràcter personal.
· Dret a retirar el teu consentiment en qualsevol moment i sense justificar la causa de la revocació.
· Dret a sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades personals:
o En el cas que s’estigui comprovant-ne l’exactitud.
o En el cas d’un tractament il·lícit, el que determinaria l’esborrament de les vostres dades, però no heu exercit el vostre dret d’oposició.
o En el cas que INNOVA no requereixi del tractament de les teves dades, però les necessitis per a la defensa de reclamacions.
o En cas que t’hagis oposat al tractament de les teves dades per al compliment d’una missió d’interès públic o la satisfacció d’un interès legítim, mentre es verifica si la causa legítima per al tractament preval o no sobre la teva situació personal.
· Dret de portabilitat, de manera que podràs rebre les dades personals que ens hagis facilitat, sempre que sigui possible, en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, ia transmetre’ls a un altre responsable del tractament. Per exercitar aquests drets, podràs posar-te en contacte amb nosaltres a través del següent correu electrònic dpd@centroinnova.net, indicant a la teva sol·licitud el teu nom complet i el dret que exercites, acompanyat d’una còpia del teu DNI o document equivalent acreditatiu de la teva identitat .
· Dret a presentar reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. Tot i així, no dubtis en posar-te en contacte prèviament amb el nostre DPD abans de presentar una reclamació davant l’autoritat competent i així aclarir qualsevol incidència que s’hagi pogut produir. Disposem de mesures organitzatives i tècniques per protegir les dades de caràcter personal de tota pèrdua, mal ús, accés o divulgació no autoritzats, alteració i/o destrucció. Malauradament, no és possible garantir totalment la seguretat de cap sistema de transmissió o emmagatzematge de dades. Si sospites que la teva interacció amb nosaltres ja no és segura, avisa immediatament el nostre DPD a través de dpd@centroinnova.net.
7. Com fem servir les xarxes socials?
Hem d’informar-vos que també recollim dades per millorar la vostra experiència en algunes xarxes socials.
Si tens compte a xarxes socials com Facebook o Google és possible que rebis publicitat d’INNOVA si has visitat recentment la nostra web.
Aquest procés de màrqueting és totalment anònim i es realitza gràcies a les galetes de xarxes socials on configurem campanyes en què establim que els destinataris siguin els visitants de la nostra pàgina web. La configuració d’aquestes campanyes passa de forma anònima i col·lectiva, i les dades i els informes que pot generar Facebook no mostren informació individual sinó col·lectiva. Tingues en compte que els nostres perfils com a usuaris de xarxes socials i els possibles anuncis que t’hi apareguin, es regiran per la política de privadesa del lloc web de les xarxes socials que fem servir. Podeu editar o eliminar els permisos que heu atorgat a INNOVA als vostres comptes en xarxes socials utilitzant l’opció de configuració de privadesa als comptes de les xarxes socials que utilitzeu. Per exemple, podeu canviar la configuració sobre el tipus de publicitat que veieu a Facebook en aquest enllaç: https://www.facebook.com/ads/preferences
8. Quant de temps conservaremus les teves dades?
Conservarem les vostres dades personals durant el temps necessari per a les finalitats assenyalades.
En els casos que no hagis exercit el teu dret a la cancel·lació, conservarem les teves dades durant CINC ANYS, des de la teva darrera interacció o manifestació d’interès a INNOVA oa la disponibilitat dels nostres serveis.
Finalitzats aquests terminis mantindrem les teves dades bloquejades (únicament a disposició de jutges, tribunals, ministeri fiscal i/o administracions públiques competents o la gestió d’un crèdit o deute) durant els terminis de prescripció legal que siguin aplicables. Transcorreguts els terminis assenyalats, procedirem a la supressió de les teves dades
9. Qui més podrà accedir a les dades?
Podran accedir a les teves dades altres empreses de la Unió Europea amb les mateixes finalitats comercials que INNOVA. INNOVA cedirà les teves dades únicament a societats amb què té col·laboració i sempre respectant la legalitat.
Si no desitges rebre comunicacions, pots oposar-te en qualsevol moment a través de dpd@centroinnova.net oa través del procediment de baixa automàtica habilitat a les nostres comunicacions electròniques.
INNOVA no transfereix dades personals fora de l’EEE.
Els prestadors de serveis de la societat de la informació ubicats fora de l’EEE com Facebook, Inc o Google, LLC podran accedir a les teves dades de caràcter personal de manera codificada. Aquests prestadors de serveis es troben acollits al Privacy Shield o escut de privadesa i, per tant, estan obligats a protegir les teves dades personals d’acord amb una sèrie de normes de protecció i salvaguardes ben definides per la Unió Europea.
Si voleu obtenir una còpia de les garanties adequades per realitzar transferències internacionals, contacta’ns a través de:
info@centroinnova.net
10. Aquesta política afecta els serveis de tercers?
INNOVA no és responsable de les pràctiques de privadesa de tercers als quals s’enllaça des de la nostra web/app. La inclusió d’un enllaç d’un tercer a la nostra web/app no implica que avalem el vostre lloc web, la vostra política de privadesa, el vostre tractament de dades de caràcter personal o servei enllaçat.
11. Què són les galetes i quines són les seves finalitats?
Has de saber que les galetes són petits fitxers de dades que també recopilen dades.
Les nostres galetes analítiques serveixen per obtenir informació sobre l’ús de la mateixa, el tipus de dispositiu utilitzat, les pàgines més vistes o ciutat de procedència de la sessió.A través de google analytics es processa la informació i ens permet obtenir dades i patrons de manera general sobre el teu comportament. L’ús d’aquestes galetes no ens permet fer un rastreig a nivell individual.
També utilitzem cookies per obtenir informació estadística sobre la publicitat de tercers com Google o Facebook són efectives a la nostra pàgina web.
Finalment, fem servir cookies per fer retargeting, és a dir, com una tècnica de màrqueting digital per a aquells de vosaltres que, prèviament, us heu interessat pels nostres cursos formatius o heu interactuat amb les nostres plataformes digitals.
La informació recollida per les galetes sempre és anònima i la tractem de forma col·lectiva i a nivell estadístic, no recollim mai dades individuals personals a través de les galetes per visitar la nostra pàgina web. Per conèixer més informació visiteu la nostra Política de Cookies.